“现在政府很照顾我们工人，天堂围村的城管驿站就有环卫工人休息室，有水有空调，天气热的时候，我们就可以过去休息。”近日，随着环卫工人与莞Sir双向奔赴的故事走红，如何关爱高温下的户外劳动者也引发了广泛关注。
环卫工人石子收口中的“城管驿站”，即东莞城市服务驿站。近年来，为深入推进“城管进一线 服务面对面”工作，打造服务群众的有效载体，东莞城管部门全力推进城市服务驿站建设，如今，359座蓝色驿站广泛分布在全市人流大的广场、街头、公园等场所，成为广大户外劳动者的“清凉港湾”之一。
(资料图)
以驿站为阵地，打造劳动者“清凉港湾”
夏日炎炎，对于广大户外劳动者来说，最迫切的需求莫过于渴了有水喝、热了有空调、倦了有椅靠，而这些基本需求都可以在东莞城市服务驿站得到满足。
按照“统一设计、统一建设、统一配置”原则，突出“人员来往方便、开放使用便捷、硬件条件较好、整洁实用节俭”的定位，东莞城管部门将城市服务驿站打造成为了集休憩、充电、阅读、应急等服务于一体的城市共享空间。
以位于南城中心区街角绿地的南城稻花村站为例，该驿站占地面积约190平方米，设置了党建区、休憩区、活动区，配置饮水设施、微波炉、书籍、空调、电热水壶、水杯、雨伞、手机充电排插、休息桌椅等设施，为广大市民和户外劳动者提供一站式服务。
55岁的环卫工人胡阿姨是这里的常客，她来自宁夏，今年2月份跟着女儿来到东莞工作，日常负责着南城街道元美公园周边道路的清扫。她表示，环卫工作看起来简单，其实很辛苦，不仅要扫地，还要捡垃圾，尤其是像这种高温天气，户外工作一会就全身汗湿了，一天要喝上几大瓶水。
令她感到开心的是，城市服务驿站的设置解除了她许多的不便。“这里离我工作的地方很近，走几步路就到了，既可以休息又可以补水，还有工作人员不定时送上凉茶和水果，比以前的工作条件好多了。”
多部门共建共享，打通为民服务“最后一公里”
不局限于为环卫工人提供一个歇脚的“家”，近年来，为深入服务群众，东莞城管部门还积极对接其他职能部门，在城市服务驿站的基础上共建“工会爱心驿站”“党群暖蜂驿站”等，不断拓宽驿站的功能和属性，打通为民服务“最后一公里”。
据了解，自2022年以来，聚焦人民群众的“急难愁盼”，东莞城管已与市镇总工会共建50家“工会爱心驿站”，与党群服务中心共建多个“党群暖蜂驿站”，就近就便为环卫工、快递员、送餐员、城市管理员等各类户外劳动者解决喝水、避暑、取暖、热饭等“关键小事”。
借助于这些硬件设施，如今的驿站，是一线劳动者的港湾站，也是连接市民群众“最后一公里”的服务站，更是社会共建、各界参与的联动站。这里不仅能为户外职工和群众提供歇脚休息空间，也能开展普法讲座、垃圾分类讲座、职工心理健康讲座、城市管理业务咨询、图书展阅、文化联谊等活动。不少驿站内还设有城管工作站，城管片长驻点办公，实现实时工作调度，快速回应市民群众的城市管理问题咨询、求助、投诉。
冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、有问题可求助，城市服务驿站的大门向广大市民敞开，欢迎常来坐坐。
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